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如果包裝秤進水怎么辦?。?span>
中午吃飯前我路過售后客服服務部,正好聽見售后專員在耐心的疏導客戶的情緒。最后發現打來電話的客戶購買的設備已經是六七年以前的老款設備了,他的擔心我們可以理解。
客戶介紹,由于昨晚加班裝車臺晚所以使用后,工人們沒有及時的吧東昌包裝秤推到敞篷內,所以昨晚的秋雨加上零下的溫度,東昌包裝秤上的雨水已經凍在秤上了,表箱子的門強行打開的。大東北就是這樣,但是我們的設備是電動耐低溫的,耐寒性零下40度這點小問題您不用擔心。
客戶擔心這么多年的老包裝秤了,這雨水進來再加上凍一晚上還用什么用了,直接請教專業人員告訴怎么才能安全使用吧。
我們的售后客服告訴岑經理,您不用著急這種小問題是不會影響使用的,您拿著吹風機把線路多的地方吹一下,盡量保持水分不進入儀表和稱重傳感器是不耽誤使用的,東昌的全部包裝秤出廠前擔心客戶疏忽維護的問題,所以包裝秤外表都是靜電噴涂IP52級工業防水,保證包裝秤在不維護的情況下也可以正常工作,不耽誤使用。
果然岑經理照做,插電吹了傳感器開關附近的水以后,正常開機工作,岑經理非常高興。真是擔心老款的包裝秤有一點問題,不僅耽誤使用而且還得在破費換配件。岑經理笑道用東昌真省心,這幾年除了換了兩次易損件,天天運轉的包裝秤一點毛病沒有過。這也是我給你們介紹了這么多客戶的原因。不打臉,不僅給我們帶來便利,還帶來了安心。
我們東昌也非常感謝信任我們的老客戶不斷地給我們介紹新客戶,我們不能讓您失望!
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